Démarches administratives : comment les simplifier pour un proche âgé

La dématérialisation a simplifié beaucoup de démarches pour ceux qui sont à l'aise avec un ordinateur — mais elle en a compliqué tout autant pour les personnes moins familières avec le numérique. Un courrier de la CPAM, un formulaire de la caisse de retraite, une déclaration à mettre à jour : chaque organisme a ses propres délais et ses propres formulaires, et il est facile de perdre le fil.

Résultat : des dossiers qui traînent, des relances qui arrivent, parfois des droits qui ne sont pas activés faute d'avoir coché la bonne case au bon moment.

Plutôt que de jongler entre plusieurs interlocuteurs, notre équipe centralise le suivi de vos démarches : lecture et tri du courrier, remplissage des formulaires, relance des organismes en cas de blocage. Vous gardez la main sur les décisions, nous nous occupons de l'exécution.

Chaque dossier fait l'objet d'un point régulier, pour que vous sachiez toujours où en est votre demande sans avoir à rappeler vous-même l'administration.

Renouvellement de pièces d'identité, mise à jour de dossiers auprès de la caisse de retraite ou de la mutuelle, déclarations fiscales simples, suivi de remboursements de soins : ce sont les démarches les plus courantes que nous accompagnons au quotidien.

Non — de nombreuses familles font appel à nous pour un proche éloigné géographiquement, ou simplement pour alléger une charge mentale devenue trop lourde en période de vie chargée.